Удаление аккаунта

На этой странице вы можете удалить аккаунт Whale VPN и связанные с ним персональные данные — установка приложения не требуется. Удаление также можно начать в самом приложении, на экране аккаунта.

Что произойдёт после подтверждения

Аккаунт отключается сразу: все сессии завершаются, подписка перестаёт работать. Через 7 дней (период ожидания) аккаунт удаляется безвозвратно.

Какие данные будут удалены

• Данные аккаунта: адрес электронной почты, пароль, идентификаторы и токены подписки
• Обращения в поддержку и их переписка
• Инвайт-коды, статистика трафика и журналы подключений аккаунта
• Отправленные вам письма (журнал почты) и записи о кодах подтверждения
• Записи об устройствах и события сессий/аналитики, связанные с аккаунтом на наших серверах

Какие данные сохраняются и почему

• Записи о заказах, платежах и комиссиях сохраняются для выполнения юридических, налоговых и бухгалтерских обязательств — после удаления они больше не связаны с идентифицируемым лицом.
• Анонимная статистика устройств без привязки к аккаунту хранится не более 180 дней, затем удаляется автоматически.

Период ожидания 7 дней

Удаление становится необратимым через 7 дней. До этого его можно отменить на этой странице (вкладка «Отменить запрос на удаление») с тем же подтверждением по почте. По истечении срока перечисленные выше данные удаляются безвозвратно.